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Kundeninformationen

1. Preise und Versandkosten
2. Versandkostentabelle
3. Bestellablauf
4. Vertragsabschluss
5. Vertragstextspeicherung
6. Zahlungsarten
7. Lieferung
8. Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen, Ausnahmen
9. Gewährleistung und Kundendienst

1. Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten hängen vom Bestellwert der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Unsere Versandkosten im Überblick:

Deutschland - Vorkasse:

Bei Versand über Hermes:
Bis zu einem Bestellwert von 29,99 Euro berechnen wir innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 30,- Euro ist Ihre Bestellung versandkostenfrei.

Bei Versand über DHL (auch Packstation):
Bis zu einem Bestellwert von 29,99 Euro berechnen wir innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 30,- Euro ist Ihre Bestellung versandkostenfrei.

Deutschland - Hermes-Nachnahme:
Unabhängig vom Bestellwert fallen bei Lieferung per Nachnahme 4,- Euro Zahlungskosten an. Die Zahlungskosten fallen zusätzlich zu den Versandkosten an. Die Lieferung per Nachnahme erfolgt über Hermes.

Österreich - Vorkasse:

Bei Versand über DPD (nur Österreich):
Bis zu einem Bestellwert von 149,99 Euro berechnen wir für Lieferungen nach
Österreich eine Versandkostenpauschale in Höhe von 8,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 150,- Euro ist Ihre Bestellung versandkostenfrei.

3. Bestellablauf

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des gleichnamigen Buttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Bearbeiten“ oder „Bestellen“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Papierkorbs wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Weiter'. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart aufgefordert. Vor dem Absenden der Bestellung sehen Sie noch einmal die von Ihnen eingegebenen Daten und haben die Möglichkeit, diese durch Anklicken des Buttons 'Zurück' zu korrigieren. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen oder durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' abschließen.

4. Vertragsabschluss

Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'Bestellung absenden' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

5. Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird gespeichert und geht Ihnen per Email zu. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen weiterhin jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.

6. Zahlungsarten

Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse oder per Nachnahme bezahlt. Bei Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto. Nach Zahlungseingang wird die bestellte Ware i.d.R. am nächsten Arbeitstag versandt. Bei Zahlung per Nachnahme begleichen Sie die Rechnung bei Ihrem Postboten „an der Haustüre“! Bitte beachten Sie, dass der DHL eine Nachnahmegebühr in Höhe von derzeit 2,- Euro erhebt. Diese Nachnahmegebühr ist bereits in den Zahlungskosten (6,- Euro) enthalten. Der Betrag Ihrer Bestellung entspricht somit dem tatsächlichen Nachnahmebetrag.

7. Lieferung

Wir liefern wahlweise mit Hermes, DHL oder Deutscher Paketdienst (DPD / nur nach Österreich). Lieferung per Nachnahme erfolgt ausschliesslich mit Hermes. Wir liefern per DHL auch gerne an Packstationen. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.

8. Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen, Ausnahmen

### Beginn der Widerrufsbelehrung ###

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Klapperstorch
Bea Adolphs
Semmelstrasse 9
97070 Würzburg

Fax: 0931-4605978
Email: outletstore@klapperstorch-shop.de

### Widerrufsfolgen ###

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr urückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren
Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

### Ende der Widerrufsbelehrung ###

9. Gewährleistung und Kundendienst

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Sie erreichen uns Werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter Telefon: +49(0)931-4652905 sowie per Email unter outletstore@klapperstorch-shop.de

Lesen Sie bitte hier unsere AGB!
Angaben zum Shopbetreiber finden Sie im Impressum!

Sie haben hier die Möglichkeit, sich die Kundeninformation auszudrucken. Klicken Sie dazu bitte auf den folgenden Link: [ Kundeninformation ausdrucken ]

Stand: 21.11.2008